这篇文章主要介绍了拼多多不分流账号是什么意思?怎么设置的相关资料,粉刷客小编觉得这篇文章对于那些还不了解拼多多不分流账号怎么设置方面知识的小伙伴来说很有参考性,一起来看看吧。
其实拼多多上也有一些未分配的账号,但是你知道这个账号是什么意思吗?拼多多商家应该如何设置?
您可以将部分客服账户设置为未分配账户,设置后的账户不会被转流,即不会接收客户询问。
【永不分割账户】设置方法如下:
①请登录并进入【拼多多商户管理后台-多多客服-客服工具-导流设置-无导流账户】页面。
②点击“修改”,选择一个或多个账户,设置为非分布式账户,点击“确认”。
如何设置呢?
①请登录并进入【拼多多商家管理后台-多多客服-客服工具-引流设置-高级引流】页面。
②点击“添加群组”,输入【群组名称】并添加客服,选择后点击“确认”。
注意:一名客户服务只能添加到一个组中。如果继续检查,则会将其从原来的组中删除,并添加到当前组中。
③在创建的客服群中,您可以“修改”绑定订单状态。点击“设置”,您可以设置客服权重,或者“添加”或“删除”客服。
注:权重是指分配给不同客服人员的概率。例如:客服A的权重为500,客服B的权重为100,那么A客服被指派接待消费者的概率是B的5倍,A的接待量是B的5倍B.建议有经验的客服设置高权重,新手客服设置低权重
④如果需要删除设置的组,将鼠标移到该组上,右侧会出现“垃圾桶”图标,点击“确定”即可删除该组。
注意:删除群组前,需要先删除该群组绑定的所有客服。点击“设置”,选择所有客服,点击“批量删除”,然后返回原页面即可删除该群组。否则系统会提示“当前群组仍有绑定的客服,无法删除”。
其实线下配送账号很容易理解,就是将订单配送给不同的客服人员,有效帮助买家解决问题。主要原因是线下客服无法收到推送消息,所以消息会推送到线上客服。
到此这篇关于拼多多不分流账号是什么意思?怎么设置的文章就介绍到这了,更多相关于拼多多不分流账号是什么意思的内容请搜索粉刷客以前的文章或继续浏览下面的相关文章,希望大家以后多多支持粉刷客!
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