这篇文章主要介绍了视频号如何打造私域流量的相关资料,粉刷客小编觉得这篇文章对于那些还不了解视频号如何打造私域流量方面知识的小伙伴来说很有参考性,一起来看看吧。
经过三年的疫情防控到目前的全面放开,整体消费市场将逐步进入后疫情时期。与前期相比,本期消费总量将有明显增长。这个出口是为企业服务的。是一个很好的机会,可以在后疫情时期为自己牢牢把握一个好的开端,从而更好地做好后续计划。
一、市场背景
除了传统的营销方式,网络推广也是能够快速建立人气、快速获客的主流方式。微信朋友圈和公众号在微信平台上最受商家欢迎。两者的受众群体都比较广,而且都运营了很多年,所以都有扎实的流量基础,是不错的选择。但如果你想快速获得知名度,为自己打造私域流量,显然光有这两个是不够的。
所以我们需要的是一个可以全方位展示我们品牌的平台,可以和朋友圈、公众号合作,而视频号正好可以满足这些需求。如果你想全方位展示你的品牌,视频无疑是最好的选择。全方位展示产品,配合产品介绍,让消费者在短时间内了解产品。然后,通过聚焦目标群体的痛点,让目标群体关注并查看更多的产品介绍,从而实现订单转化。商家还可以通过活动吸引公众号关注,进入微信群,为商家打造私域流量。
2、视频号的优势
从目前的数据来看,视频号的日活跃用户每个月都在增加,现在已经突破了8亿大关,日活跃用户也达到了6亿。可以说是在逐渐接近抖音。小编认为,视频号比抖音更有优势。
视频号是微信生态平台的一部分
现在微信平台的用户量已经超过11亿,我觉得视频号的用户量有可能逼近这个数字。而且,近一两年,腾讯大力发展视频号,整合微信生态平台。可见,腾讯未来想要构建一个功能齐全的微信生态。那么视频号与朋友圈、公众号等的关联度会更加紧密,也会让商家更容易利用微信平台建立私域流量。抖音可能做不到这一点。
视频账号可直达商家
消费者可以直接添加商家微信进行进一步了解,边看直播边带货下单,一键可达,中间节省大量时间。
视频号不仅仅是视频号槽
视频号也可以放在微信朋友圈,视频号里的视频可以直接作为素材放在朋友圈,吸引眼球。还可以在朋友圈给视频号下直播预约,引流更方便。
3、商家想要抓住这波红利应该怎么办?
建立自己的短视频运营团队。随着短视频的快速发展,所展示的企业形象和产品价值将比公众号文章展示的更加立体,同时也是品牌推广活动的重要阵地。而短视频会涉及到拍摄、脚本、投放等,这些都需要专业的人员来做。交给外包公司会节省时间,但同时成本也会上升。而且有时候外包公司不一定了解商家所在的行业,所以拍摄时间会比较长。
客服后勤团队和运营团队的主要工作是将目标人群的公域流量拉入商家的私域流量。私域流量对接中最重要的是客服团队,主要负责消费者的维护和活动的推广,保证消费者的粘性。而很多商家为了节约成本,会选择外包或者自己处理。这样一开始会节省成本,后期随着前端运营团队越来越成熟,吸粉能力越来越强,私域整体流量增加。问题越大,这个时候越是必须要建立自己的客服团队,短时间内很难建立一个成熟的客服团队,会导致整体进度下降,错过美好时光。所以,客服团队和运营团队一起成立,然后随着业务逐步扩大,也避免了中台跟不上进度,被外包团队干扰。
第三,上线的时间节点,商家尤其是电商,上线的时间节点和节假日的上线尤为重要。平时的投放基本上是根据产品的属性和目标人群的属性来设定时间节点,定期更新素材。节假日时间节点往往是高峰冲刺时间。这个时候,最需要注意的就是自己的营销文案和材料。多种素材同时上线,优胜劣汰,必须在节前开始投放,为活动预热,根据数据筛选素材。
第四,材料的特性。后疫情初期,不少商家开始恢复布局,企业开始复工,消费经济活动也在慢慢恢复。这段时间是商家的好时机,但也是流量竞争的高峰期。想要突破重围,那么文案的新颖性很重要。做视频差异化,不仅是团队的理念、产品和品牌自信,更重要的是对目标人群痛点和习惯的理解程度。否则,只会是广告费和人力的浪费。
第五,直播将更直观地展示产品,与消费者的互动性更强。它是将公共域转换为私有域的绝佳工具。同时可以邀请明星嘉宾在直播间进行互动推广,利用明星效应带动产品和扩大私域流量池。
以上就是消费者从公域流量转移到私域流量的主要方式。这些私域流量的基础框架即将完成。那么到底消费者转移到私域后如何留下来,如何通过他们获得更多的消费者。
这是需要客户服务团队的时候。如何留住消费者其实很简单。
一般情况下,很多消费者都会询问。客服在耐心解答问题的同时,会引导消费者进入微信群、视频号、公众号进行关注。这样做的好处是平时的新品、新活动、节假日优惠都能在第一步收到,增加用户粘性。同时可以想到日常生活中的一些促销活动,比如转发多少就送多少优惠的活动,弥补没有节假日活动时消费者的缓慢流失。
同时,在每次直播带货中,以上所售商品、价格、活动强度均可提前同步到微信群,视频号、公众号文章等可提前预热,同时在微信群中引入转发直播、收藏点赞等方式获取优惠,刺激群内消费者转发。
消费者在私域里得到的优惠应该比外界的大,这样消费者才会认为关注有用,商家维护私域是别有用心的。否则,前端运营带进来再多,后端留不住,对私域也没用。因此,必须跟进日常维护,并及时通知活动。
整体视频号如何打造私域流量,总结起来就是初期的团建,然后是制作、更新素材、直播带货等吸引消费者眼球进入微信群,最后是日常的维护和收益增强客户粘性。
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