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2025年度天猫商家续签详解
一年一度的天猫商家续签工作即将启动。天猫平台诚挚感谢各位商家过去一年的支持与陪伴,并期待在新的一年里继续携手,共同为全球消费者打造卓越的品质购物体验。为确保您能顺利延续店铺经营,请务必仔细阅读以下关于2025年度续签事宜的完整指南。
一、关键时间节点与续签范围
本次天猫续签的申请通道将于2024年11月20日12时正式开启,并于2024年12月30日18时关闭。请务必在此期限内完成所有操作。若逾期未完成商家续签,您与天猫签订的协议将于2024年12月31日自动终止,店铺将进入监管状态,无法正常交易,并将在2025年1月启动退出流程。
本次续签流程适用于合同签署时间在2024年11月20日10时及之前的天猫商家。若您的合同有效期已至2025年12月31日,则无需参与本次续签,具体可前往商家中心的店铺基本信息页面核实。
二、续签操作路径与注意事项
2025年度的续签流程入口位于“商家中心-续签服务专区”。您只需在线完成“签署协议”步骤即可。请注意,在签署协议时,若遇到以下任一情况,将导致签署失败:年检信息待更新、年度考核不达标、存在未结清的软件服务费、品牌或类目授权缺失、店铺正处于退出或主体变更流程中。
需要特别提醒的是,本次天猫续签不设单独的资质审查环节。商家需在日常经营中主动通过“商家中心-资质管理”入口更新即将过期的资质文件,确保符合《天猫在营商家资质标准》,以免影响正常经营。
三、续签资费详解:保证金与年费
完成商家续签需满足平台的资费要求。首先,请检查保证金账户,确保金额充足且未到期,否则需在续签时间内一次性补足或缴纳次年保费。其次,对于“整车”、“房产”等特定类目的商家,需在续签期内完成2025年度软件服务费(即年费)的缴纳。其他类目商家则无需缴纳年费。请注意,您已缴纳的2024年度年费将根据平台规则在2025年年初进行结算返还。
四、商家考核标准与后续安排
《2025年天猫商家考核标准》预计于2024年12月发布,请密切关注平台公告。平台强调,经营考核是日常持续进行的,商家应实时关注考核看板,确保绩效达标,这是顺利通过天猫续签、持续经营的基础。
对于诚信经营但未完成续签的商家,天猫提供了转入淘宝网企业店铺继续经营的备选方案(特殊类目除外)。该转换通道预计于2024年11月20日至12月31日开放,旨在帮助商家在阿里生态内持续为消费者服务。
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